Palautukset • Rekisteröi palautuksesi nopeasti ja helposti täällä

Tuotteiden palautus

14.11.-24.12. välisenä aikana ostetut tilaukset voidaan palauttaa 15.1.2024 asti.

Mikäli ne eivät sovi, sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa käyttämättömät tuotteesi. Täytä alla oleva lomake rekisteröidäksesi palautuksesi.

Mistä löydän tilausnumeroni?
Löydät tilausnumerosi tilausvahvistuksestasi, oikeasta yläkulmasta. Olet saanut tilausvahvistuksesi sähköpostitse ja paketin mukana.
Mihin asti voin tehdä palautuksen?
14.11.-24.12. välisenä aikana ostetut tilaukset voidaan palauttaa 15.1.2024 asti. Jos haluat palauttaa tuotteita, sinulla on 14 päivää aikaa rekisteröidä tuotteen palautus tilauksesi vastaanottamisesta.
Voinko vaihtaa tuotteen?
14.11.-24.12. välisenä aikana ostetut tilaukset voidaan palauttaa 15.1.2024 asti. Tuotetta ei voi vaihtaa suoraan. Sen sijaan voit palauttaa tuotteen ja tehdä uuden tilauksen. Huomaa, että tuotte(id)en palautus tulee rekisteröidä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Onko palautus ilmainen?
Kun käytät palautusoikeuttasi, toimitamme sinulle kaikki tarvittavat palautustarrat. Jokaisesta tuotteesta veloitetaan 5 euroa palautuskulut, ja nämä kulut näkyvät palautuskatsauksessa ennen palautuslomakkeen lähettämistä. Mikäli olet saanut vaurioituneen tai väärän tuotteen, varmista, että otat kuvia tuotteista ennen palautuksen lähettämistä.
Milloin saan rahani takaisin?
Heti kun kauppa on vastaanottanut palautuksesi, saat sähköpostin, jossa vahvistetaan, että palautuksesi on käsitelty. Tämän jälkeen voit odottaa hyvityksesi saapuvan 1-5 pankkipäivän kuluessa.
Palautusprosessi

1. Rekisteröi tuotteet, jotka haluat palauttaa

2. Pakkaa palautettavat tuotteet pussiin tai laatikkoon, johon tuote tuli. Kaikkien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa ja kunnossa, eikä etikettejä saa olla poistettu

3. Leikkaa tilausvahvistuksessa oleva palautusetiketti ja laita se pakettiisi palautettavien tuotteiden kanssa.

4. Kiinnitä palautustarra pakettiin. Älä kiinnitä etikettiä tuotepakkaukseen esim. kenkälaatikko

5. Jätä paketti toimitukseen 14 päivän kuluessa

6. Saa rahasi takaisin

Jos palautat DHL Express -paketin, se tarjoaa ilmaisen kotiinkuljetuksen. Varaa aika tästä. Ohjeet noudon varaamiseen löydät täältä.

Tuotteiden palautus

Miintosta

Apua

Muut